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Mediante esta tienda online se te permitirá comprar algunos de los artículos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.

Te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos. El uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales.

Garantías de compra

Los artículos ofrecidos cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en nuestros establecimientos.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
1. Nombre del artículo.
2. Imagen/es del artículo.
3. Descripción del artículo.
4. Forma y tamaño.
5. Precio.


Procedimiento de compra

a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.

b) Se podrá continuar con la compra o consultar la misma mediante la opción "detalle" de pedido. Esta opción muestra la referencia del artículo seleccionado, y el precio correspondiente con impuestos y gastos de envío si procede.

c) Una vez confirmada la compra mediante la opción "tramitar pedido" o "finalizar" se podrá seleccionar la forma de pago mediante, Pay Pal o las tarjetas de crédito o débito indicadas. No se admitirán otras formas de pago.

d) La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de tu compra. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

e) Una vez cumplimentada la hoja de pedido deberá ser confirmado haciendo click en "confirmar pedido".

f) Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.
Para el pago con tarjetas de crédito, sólo aceptamos transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.< /br> Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Confirmada la transacción, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido, los datos personales que hayan sido comunicados y el número de pedido que garantiza que la compra ha sido realizada correctamente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada.

g) Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizarlo. En caso de que no sea posible, el cliente será informado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado se abonará en un plazo de treinta días como máximo.

Transporte

El transporte de los artículos comprados en se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo de entre 1 y 7 días hábiles.

Los gastos de transporte serán por nuestra cuenta, si la compra es superior a 75 € Euros, en caso de que sea inferior a este importe, se cargará 4,99 € (IVA incluido) para el territorio nacional peninsular y de 7 € (IVA incluido) para Baleares en el momento de efectuar la compra.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Devoluciones

Toda devolución debe realizarse en su embalaje original.

El cambio puede realizarlo mediante correo certificado o con acuse de recibo en un plazo de 15 días desde su recepción enviado al mail: hello@vitorshoes.com.

Tras la recepción y comprobación del producto se tramitará la devolución de su importe en la misma modalidad en la que fue abonado. La devolución mediante correo certificado o con acuse de recibo serán abonados por el cliente y en ningún caso se aceptarán devoluciones realizadas a portes debidos.

Recomendaciones y Precauciones.

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

• No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
• No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda.
• Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
• Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

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